Canales de contacto

Puede comunicarse con nosotros a traves de los siguientes medios. Recomendamos utilizar el correo electronico para consultas detalladas o reportes que requieran seguimiento.

Reporte de contenido inapropiado

Si encuentra una confesion que infringe nuestros Terminos de Uso o Politica de Privacidad, puede reportarla de las siguientes maneras:

• Mediante el boton de reporte: Cada confesion cuenta con un boton "Reportar" que notifica automaticamente a nuestro equipo de moderacion.
• Por correo electronico: Envie un mensaje a reportes@confieso.app con el enlace o descripcion de la confesion que desea reportar.

Al reportar, por favor incluya:

• El enlace directo a la confesion (si esta disponible)
• Una breve descripcion del motivo del reporte
• Si aplica, el tipo de infraccion (acoso, datos personales, contenido ilegal, etc.)

Solicitudes relacionadas con privacidad

Si desea ejercer sus derechos de proteccion de datos (como acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion) o necesita eliminar una confesion que contiene informacion personal suya, contactenos a traves de:

Correo: privacidad@confieso.app

Para poder atender su solicitud de manera eficiente, le pedimos que incluya en su mensaje:

• El enlace o descripcion exacta de la confesion que desea eliminar
• Los motivos por los cuales considera que el contenido vulnera sus derechos
• En caso de solicitudes de eliminacion de datos personales, un medio que permita verificar su identidad (si corresponde segun la legislacion aplicable)

Procesaremos su solicitud en un plazo maximo de 15 dias habiles, de acuerdo con la normativa de proteccion de datos vigente.

Prensa y medios

Si es periodista, investigador o representante de medios de comunicacion y desea obtener informacion sobre el portal, solicitar declaraciones o acceder a datos estadisticos agregados, por favor escriba a:

Correo: prensa@confieso.app

Nos comprometemos a responder las consultas de prensa con la mayor celeridad posible. Tenga en cuenta que no compartimos informacion que pueda comprometer el anonimato de los usuarios.

Tiempos de respuesta

Nuestro equipo se esfuerza por responder todas las consultas en el menor tiempo posible. Los plazos estimados son:

• Reportes de contenido inapropiado: 24 a 72 horas habiles
• Consultas generales: 48 a 72 horas habiles
• Solicitudes de privacidad y eliminacion de datos: Hasta 15 dias habiles (segun normativa aplicable)
• Consultas de prensa: 24 a 48 horas habiles

Tenga en cuenta que los tiempos pueden variar segun el volumen de solicitudes recibidas. Le agradecemos su paciencia y comprension.

Antes de contactarnos

Muchas dudas comunes ya estan respondidas en nuestras secciones informativas. Le invitamos a revisar:

• Terminos de Uso
• Politica de Privacidad
• Politica de Cookies
• Preguntas Frecuentes (FAQ)